为进一步加强学工队伍建设，提高管理干部自身素养，完善工作机制、优化工作方式。5月13日，必赢766net手机版在104会议室举办管理干部工作礼仪培训，学生处副处长马宁应邀做培训，学院党委副书记王晓娟和全体专兼职辅导员参加培训会。

会上，马宁指出随着高校资源共享、学术交流、招生就业、教学改革等工作的不断推进，学校学院与社会各界的交流沟通越发频繁，接待工作也越发重要。管理干部在接待工作中作为学校、学院的一个重要窗口，其自身素养和接待礼仪展示了学校学院的整体形象。马宁结合自身多年工作经历，分别从接待流程、接待标准和接待服务等方面详细介绍了接待工作中的常识和注意事项，着重强调在接待工作之前要与来宾负责人保持密切沟通，落实接待工作的每一个细节，确保行程顺畅。同时，要认真做好具体的接待方案，明确分工、责任到人、积极落实，全面考虑到有可能出现漏洞的方面并及时做好备案工作。准确了解来宾到达的车次、航班，并安排与来宾客人职务、身份相当的人员前去迎接。管理干部在工作中要具有奉献精神，时刻以人为本、热情服务，对于不能满足的要求要坦诚表达，凸显踏实务实的工作作风。接待工作完成后要及时根据实际工作情况对接待方案进行修改，不断总结完善，并保存备案，已备后期工作使用需要。

会后，马老师就接待方案策划过程中的注意事项及具体细节、餐桌礼仪、座次安排常识等问题与学工干部进行了深入交流，帮助学工干部解决日常工作的实际问题，对提高个人素养和工作能力具有积极的促进作用。希望学工干部以此为契机，不断加强自身理论学习，在实际工作中不断总结、创新工作思路、改进工作方法、提高工作效率，实现更好为师生服务。

 

马宁副处长精彩培训

培训会现场